Лэтуаль в Артёме

Рекомендуют 12 %
8
57

Л’Этуаль – это удобно, модно и красиво. Это место, где вы должны быть! Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л’Этуаль - открытое пространство, в окружении постоянно растущего количества брендов и представленных в широкой гамме товаров: парфюмерии, декоративной косметики, ухода за кожей, в дополнение к собственной торговой марке Л’Этуаль sélection. Только здесь, в атмосфере абсолютной роскоши и комфорта Вы сможете прикоснуться к культовым творенияммировых брендов: CHANEL, DIOR, NARS, BURBERRY, DOLCE&GABBANA, CLARINS , SHISEIDO, DSQUARED, PRADA, VALENTINO, VERSACE, LANVIN, LOREAL PARIS и многих других. Все лимитированные коллекции макияжа, новые ароматы и новинки ухода за кожей доступны для покупателей в магазинах Л’Этуаль. Программа лояльности постоянных клиентов сети Л’Этуаль продолжает активно развиваться и радовать владельцев бонусных карт. Ваши модные и красивые покупки станут еще приятнее.

Л’Этуаль – визионерская концепция парфюмерно-косметического розничного магазина, основанная в 1997 году. Магазин Л’Этуаль открыт для всех, кто мечтает о покупке высококлассных товаров мировой и отечественной индустрии красоты в роскошной атмосфере. Миссия Л’Этуаль – создавать новый стиль жизни своих клиентов, участвуя в формировании их социального статуса и стиля жизни. Ежедневно более 900 магазинов Л’Этуаль в России и Украине открывают свои двери, в синергии с современным интернет-универмагом www.letu.ru, открытым в 2007 году.

Отзывы клиентов про Лэтуаль
Ирина
Хорошо!
Была в магазине в нижнем Тагиле 17 февраля в "Депо". Покупку совершила у кассира Людмилы Жужговой. Приятная девушка. Уже дома в чеке обнаружила не совсем понятную оплату подарка, который по моему должен был в чеке пройти без моей оплаты. Позвонила с вопросом, как так? Очень достойно из этой ситуации вышла людмила.перезванивала несколько раз сама, что бы объяснить систему с подарками и бонусами. Ей искренне отелось, что бы я наконец поняла, что меня не обманули, а такая путанная программа. Я уже этим была удовлетворена и никаких претензий не имела, но когда мне предложили ещё и прийти в магазин за подарком, что бы у меня осталось хорошее впечатление от покупки, то я ,конечно согласилась. Людмила! Вы молодцы! Так редко встречаешь клиентоориентированных продавцов. Спасибо. Я ваш покупатель и впредь. Просьба к руководству -премировать таких работников!
Вероника
Плохо!
Была в Лэтуаль около метро Щелковская. Ужасно. Половины тестеров на стенде нет или в ужасном состоянии, о качестве корзиночек молчу, за консультантами приходится бегать искать их по всему магазину.
Теперь о моем сегодняшнем случае. За акцию 2=1 спасибо, конечно, но почему-то я не была информирована о том, что товар в подарок идёт только меньший по стоимости, узнала об этом только дома, когда прочла в интернете о данной акции в Лэтуаль. Когда на кассе я пыталась узнать у кассира почему не могу взять эти 3 позиции и остальные 2 получить в подарок, ничего внятного она мне не ответила, предлагала мне сначала купить самые дорогие 3 товара из моих пяти, а 2 взять в подарок, потом предлагала купить 4 товара... Я стояла и просто ничего не понимала! Я рассчитывала на одно, а в итоге пришлось доплачивать. (по итогу мне разделили чек, в первом чеке 2 купленных дорогих товара и 2 в подарок, во втором чеке пятый дешевый товар, на него еще сделали скидку) Звучит может и хорошо, но по факту платить мне пришлось больше, чем я думала за счёт фактической покупки именно "дорогих" товаров. Понимаю, что условия маркетинга. Но состояние неосведомленности безумно раздражает! Я потратила кучу времени, чтобы выбрать то, что нужно и еще рационально распорядиться своими имеющимися на тот момент финансами, а потом только на кассе понимаю, что мне чего-то не договаривают. И все твердят, что "к 1му товару идёт 1 подарок". Ах, ели бы всё было так просто! И кассиры ведут себя странно, сначала отвечают одно, а потом предлагают мне купить то, что я рассчитывала получить в подарок. (Про полные условия акции при этом не говорят!) В итоге ты стоишь как дурак, понимаешь, что чего-то "не догоняешь", но не понимаешь, то ли потому что ты дурак, то ли потому что тебя не ставят в курс дела. Просьба-осведомляйте своих клиентов более тщательно, иначе нарветесь на негативную реакцию в свой адрес. Ставлю Лэтуалю минус, надеюсь, больше туда никогда не зайду.
Ирина
Хорошо!
Я люблю все магазины косметики)))но летуаль – особенный для меня.Помню был период, когда с зарплаты я всегда заходила в летуаль после работы и радовала себя чем нибудь из косметоса) А потом в кофейню за пирожным) Это был такой мой ритуал и мой праздник. Сейчас я уже не такой бьютиголик и сладкоежка, но если что то нужно в подарок или себе – иду всегда в летуаль, круто что с тех пор ассортимент стал намного больше
Валентина
Плохо!
Сделайте вытяжки что ли!!! Не возможно просто дышать в магазине. Хотела понять аромат духов,ничего не поняла из за запаха в самом магазине. Такой концентрат всяческих ароматов,что мне стало плохо через 2 минуты!!!
Zoya
Хорошо!
Сеть летуаль нравится прежде всего выбором косметики. Прихожу сюда за бюджетной декоративкой и эксклюзивным парфюмом. Консультанты приятные, без гонора и навязчивости, могут предложить помощь, если отказываюсь- то больше не предлагают и можно свободно выбирать. Если помощь нужна – то в основном попадаются толковые девушки. В основном хожу в летуаль в атриуме на курской
Марина
Плохо!
Эльград Электросталь:Зачем приходят на работу продавцы-Екатерина Вовненко :надменна, высокомерная, не обращает внимания на покупателей. Приглашали дважды, ноль эмоций. Жаль, когда такие есть в коллективе.
Екатерина П.
Хорошо!
У меня летуаль рядом с работой, я любитель зайти туда во время обеденного перерыва за патчами, чтобы видок посвежее был перед встречей. Консультанты меня уже в лицо знают. Всегда такие улыбчивые, да и в целом обстановка там такая располагающая!
Марина
Плохо!
Отвратительное обслуживание в Эльграде :Вовненко Екатерина -надменна, высокомерное отношение, отсутствие такта. Предложить,посоветовать ничего не может. Вид-только её лицо!!! Ужас, ходите в Плазу
Катя
Хорошо!
Всегда ухожу из летуаль в приподнятом настроении, такое отношение к клиенту приятное, участливое. Выбирала духи в подарок мужу, девочка-консультант учла все мои пожелания, не пыталась втюхать самое дорогое, а учла и мой бюджет, предложила и мне уходовую косметику приобрести. Сами товары очень хорошего качества.
Елена
Плохо!
Сколько раз захожу, столько раз говорю себе, что больше не зайду!!! Никогда за столько лет, продавцы не подошли и не поздоровались!!! Попросить о консультации некого!!! Сегодня 21.02.2019 попросила девушку помочь в выборе пудры, просто отказала и побежала на кассу, никого не пригласив на замену!!! 10 минут стояла сама, никто не подошёл, в итоге, не найдя нужный тон пудры вышла без покупки!!! Охранники вообще отдельная тема!!! Один ,вообще , сказал , что у них не стоят близко к витринам с парфюмом!!!
Настя
Хорошо!
Люблю летуаль за то, что только у них есть косметика NARS, в ЦУМе она конечно тоже имеется, но в летуаль как-то подоступнее. Кайфую от ароматов маглер, прям все мои запахи, на себе не ощущаю. Ради них тоже выбираю Летуаль, так как в других магазах такого нет.
артем
Плохо!
купил парфюмерную воду в этоге получил не то за что заплатил вода не соответствует тестеру на ветрине тестер орегинал а продоваемая вода покупателям аналог точная копия тестера нам ветрине не имеющея тех нот и стойкости парфюма то есть тестировать аромат парфюма нам предлогают орегинал а продают аналог отличную копию парфюмерного бренда не имеющего той стойкости и аромата то есть красивый развод после всего изложеного и по просьбе получить тестер с ветрины так как только он является орегиналом в ответ вы получите конкретное нет нет с убеждением что они идентичны и содержимое их одинаковы но вакты говорят о другом и остаются открытыми вот такой ход магазина летуаль
Алина
Хорошо!
Была в магазине Л'Этуаль в Южном,Казань.....очень понравилась администратор Анжелика (или Анжела).Приятная,открытая,долго и тщательно помогала мне определиться с товаром.Я осталась очень довольна,так как по акции получила второй шапнунь бесплатно,а ещё подарочный сертификат в фотосалон.Душа ликовала.Спасибо Анжела (Анжелика)!!!!Вы сделали мой день!Побольше бы таких деликатных сотрудников!!!
МАРГАРИТА
Плохо!
СЕГОДНЯ 26-01-19 ЗАШЛА В МАГАЗИН ДОМОДЕДОВО В ЛЕТУАЛЬ У НИХ АКЦИЯ СКИДКА 70% ПРИСЛАЛИ СМС ПО ТЕЛЕФОНУ МАЛО ТОГО ЧТО ЭТО ОБМАН ТАК ОНИ И ЦЕНЫ ПОДНЯЛИ НА 10% КРЕМ КОТОРЫЙ Я ПОКУПАЛА МЕСЯЦ НАЗАД ПО ЦЕНЕ 2500 БЕЗ АКЦИИ В НАЧАЛЕ ДЕКАБРЯ ЩАС СТОИТ 3500 ВОТ ВАМ И АКЦИЯ СКИДКИ ТАК ЧТО ЭТО ОБМАН И ВРАНЬЕ ПРО СКИДКИ ТОЛЬКО ЗАВЛЕКАЛОВКА НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН ПРОДАВЦЫ ЛЕНИВЫЕ СТОЯТ КАК СОННЫЕ МУХИ Не пойду польше в тот магазин!!!!
Кузнецова Ольга Витальевна
Плохо!
В Рыбинске 06.01.2019 в ТЦ "Виконда" совершила покупку ухода за лицом в магазине Летуаль. Попросила продавца-консультанта Морозову Ольгу помочь мне с выбором крема, чётко обозначив, что мне нужен антивозрастной ночной крем, желательно с эффектом лифтинга. Продавец выдала мне море информации о средствах по уходу за лицом разных брендов, в которой я неоднократно уловила слово "увлажняющий". Я уточнила, что мне нужен не увлажняющий крем, а крем для поддержания плотности, упругости кожи, для моделирования контура лица. Продавец продолжала свою песню. В результате "втюхала" мне совсем не дешёвый крем фирмы Eisenberg. Уже дома, вскрыв упаковку и прочитав инструкцию, я обнаружила, что приобрела Крем увлажняющий IP15 (защитное средство ухода за кожей горожанки, наносить утром). Это как называется? Меня вообще не слышали? Пропадает желание ходить в этот магазин.
Ольгп
Плохо!
Отстой,
Анастасия
Плохо!
Ужасный магазин, люди не заходите в него в жизни не компетентные сотрудники и директор магазина Ксения Васильевна, как говориться рыба гниет с головы, довилось в нем поработать узнала все минусы, ужасное отношение к клиентам, и сотрудникам)) как такие "люди" вообще могут работать в обществе.
Алеся
Плохо!
Продавцы в Т.Ц Оранжевый обнаглели. Карта дисконтная выдается от суммы 399 рублей по правилам программы. Они же говорят каждый раз по разному, сначала купила подруга,ей сказали от 649 рублей, потом мы с ней погуляли и я тоже решила себе купить крем тональный, и мне сказали что карта выдается от 949 рублей! Я конечно понимаю,что им нужно доп.продажи делать, но не таким же способом. Мерзкие девочки. Наглости хватает
Алина
Плохо!
Очень не понравилось обслуживание в магазине Летуаль на Петровской , не проучили никакой консультации ,а самое ужасное , что когда я специально спросила консультанта действует ли наша карта скидок на синий ценник , то она ответила что действует, мы выбирали товар надеясь на скидку,т.к. у нас золотая карта , но на кассе выяснилось , что на синий ценник скидка не действует, другой консультант на кассе даже не сказала , что скидка не проходит , просто провела карту и все !!! Прошу разобраться в данной ситуации и научить девушек знать свой акционный товар , ситуация была 21.10.2018 в районе 16 часов дня .
Лариса
Плохо!
В свой день рождение пошла в магазин Лэтуаль,купила тушь телескопик,при этом имею карту бриллиантовую 25 процентов скидка,но продавцы глупо смотрели и твердили у нас фиксированные цены.Что это?Я так и не поняла,почему не работает моя красивая карта на скидку,позвонила в головной офис Москву(просто стало интересно)Там сказали пообщайтесь с директором))))Что это?Я вот и думаю а какого чёрта?Зачем мне эта никчёмная карта компании Лэтуаль?И я пошла в Иль Де Боте и отоварилась там на 10000 в свой день рождения?В заключении хочу сказать,отвратительное обслуживание,цены фантастика))))Пиар компании сделаю среди своих друзей))))))
Наталия
Плохо!
Сегодня 10 августа покупала в Лэтуале подарочную карту. Магазин расположен по адресу Сергиев Посад, улица Вознесенская, 32а
За кассой с неохотой, я бы сказала лениво работала жующая жевательную резинку девушка. Очереди в кассу не было (2 человека), как впрочем и посетителей в магазине. Чек за мою покупку мне не отдали. На мой вопрос где чек, был ответ «я вам его уже отдала или выбросила». После настойчивого повторного требования чек нашёлся))) Интересно а деньги на подарочной карте есть или меня ожидает «сюрприз». Вот и получается магазин с отличным ассортиментом, а с персоналом беда(((
Любовь
Плохо!
В поисках аромата зашла в магазин Летуаль в г Нальчике,в ТЦ Галерея,девушка консультант была доброжелательна,я ей подала карту свою рубиновую,она провела рядом с кассовым аппаратом сказав,видете я провожу,на балансе карты было около 800р и оформляла покупку на сумму около 4000т.Какое же я получила разочарование когда в интернет магазине Летуль внесла данные ,чтобы купить еще один понравившийся аромати оказалось,что на карте так же 800р а последней покупки вообще нет и карту сапфировую не выдала.Мошенничество в чистом виде,этого я никак не ожидала в таком солидном магазине
гелена
Плохо!
отвратительная стала сеть ( не то. что в конце 90х -2000 гг) и магазины тоже.по крайней мере в маленьких городах такой. как наш электросталь.
и вообще у лэтуаль политика такая- побольше открыть магазинов. а что там продается . хозяев не волнует. сплошняком дешевый парфюм. новинки появляются позже всех сетей.
Ольга
Плохо!
В Ростове 06.07.2018г ТЦ Мега совершила покупку в магазине Летуаль и жалею что вообще туда хожу! ну во первых не понятное что творится типа с бонусами по картам, зачем они? нет слов ...короче я обладатель бриллиантовой карты + в день рожденья приходит смс что в течение месяца скидка 35%, ну думаю зайду , и вот пришла покупаю Аромат, две маски и скидки нет!!! не по карте не по смс !!! к оплате по скидке 0 руб! ну я рассчитываюсь у консультанта спрашиваю мне в ответ грубо нет и все , выхожу из магазина конечно с плохим настроением и через 10 мин опять смс типа 2 в 1 купи одно второе в подарок до 31.07 ! вопрос зачем все это? еще хочу сказать о консультантах отельное слово, дело в том что при выборе любого аромата все начинается с заоблачных цен, нюхать дают один запах а пробивают другой , так к новому году купила Тиффани сделала подарок за не малую цену , скидка к стати опять не прошла!!!! дома открыла упаковку запах не такой? в чем дела? а потом на месте нанесения началось покраснения , типа аллергии.... прихожу по хорошему говорю в ответ не извинений не бонусов типа пробников или мини версий не чего, только девочки консультанты переглядываются между собой ....короче проглатила....вот 8 марта , тоже самое Корлина гуд гел на полке один запах , при покупке другой? что производит торгуют подделкой и не стеснятся потерять клиентов!!!! а за мелкие бонусы вообще лично мне уже 2 года ничего клиенту с бриллиантовой картой! каждый раз жалко себя! говорю что ходить не буду, но хожу потому что удобно! ужас обслуживание
Елена
Плохо!
В Невинномысске в магазин требовался продавец. Пригласили на стажировку. Не обучали о продукции и о техниках продажи.Приглашали подходить к клиентам и продавать без предварительного вводного инструктажа. Неброжелательное надменное отношение. Стажировка проходила весь день. О том что можно пообедать разговору даже не было. Ни сделать телефонный звонок ни отойти передохнуть возможности не давали. Требовали много, придирались к мелочам. Атмосфера в коллективе очень недоброжелательная. Ужас. Больше не пойду в этот магазин ни покупать ничего ни работать!
Александра
Плохо!
Сегодня 14.06.2018 зашла в магазин Лэтуаль , чтобы купить Аромат и Крем. Консультанты просто стоят! Зачем вообще охрана? НЕТ На них ПОНАМОРЕВОЙ !!! Они даже не подходят к покупателям. А когда их отвлекаешь , если продавщица просто стоит и смотрит в пустоту , прям игнорируют или сказать толком ничего не могут. Вообще не разбераются в продукции, которую продают. Подарочные пробники и катаги тырят походу! Ходила, час по магазину никто не подошел и не помог с выбором , а про акции так пришлось искать консультантку , которая была в подсобке. И вообще пустой зал. Охранник с кем то больтает вообще за залом не смотрит. Обидно просто! Ужасное обслуживание. А я клиент с бриллиантовой картой! Непойду польше в тот магазин!!!!
ИРИНА
Плохо!
Решили с подругой сходить в Лэтуаль. Возле входа нас встретил охранник, сказав нам "Девочки, а вам не слишком рано ли краситься", нам если что 16 лет, на что мы ответили "А есть какое-то ограничение", охранник отвечает "Сначала паспорт получите, а потом приходите", на что мы ему говорим "Нам 16 и паспорт мы два года назад получили". Вообщем, мы всё-таки прошли в магазин, за нами начал ходить охранник и стебать нас типа мы воровки и педовки, вышла консультант и начала с ним перешёптываться, после чего заявила нам "Я не хочу чтоб здесь такие как они ходили", после этого мы с подругой ушли. Дак вот в чём суть, мы прилично одетые, не конфликтующие, нормальные люди пришли смотреть товар, а нас оскорбляют и выгоняют. Девочки 14-16 лет можете даже туда не ходить, вас выгонят любыми стебаниями в ваш адрес.
Екатерина
Плохо!
Выбрала товар, пришла на кассу. Кассир, начав обслуживание и не завершив его, без объяснения причин отправилась в торговый зал, где (как замечено было позже) начала консультировать другого клиента. С ним же, вернувшись на другую кассу, принялась рассчитывать его. Нас же, ожидавших все это время, передала другому кассиру. И что самое хамское - кассиры передали нашу дисконтную карту между кассами с целью предоставления максимальной скидки иному клиенту, не поставив нас в известность. Давно не заходила в этот "Магазин". И ,видимо, не зря... Ужас
Алена
Плохо!
Купила туалетную воду Шанель 19 в магазине, расположенном на проспекте Мира 21 апреля 2018 года. Долго искала аромат, присмотрела, пришла за покупкой. Мне обрадовались, предложили скидку, что насторожило и как оказывается не зря - флакон оказался с просроченным сроком годности, закончился 1 апреля 2018 года. Не посмотрела сразу в магазине, так раньше приобретала товар в этой сети, проблем не было. Спасибо кассиру Орловой Марине Альбертовне за хорошую работу по продаже просроченного товара.
Яна
Плохо!
Г. Дмитров, ул. Загорская. Ужасное обслуживание!!! Везде ходят охранники и стоят в метре от тебя, как будто я пришла воровать! Ужасно и ещё раз ужасно.
Ольга
Плохо!
Сегодня, вернувшись уже домой, обнаружила в чеке крем за 293р., который не покупала, и среди покупок, соответственно, не обнаружила. Это что - акция в пользу консультанта магазина?! Ребята, я понимаю, что предпраздничные дни, много народа, но это - просто свинство. Покупателям совет: проверяйте чеки сразу, чтобы вас не разводили "как лохов". Руководству- просьба обратить внимание на поведение сотрудниц. В этот конкретный магазин больше ни ногой, да и друзьям отсоветую. Не бережете вы свое имя. Просто отстой. Магазин - в ТЦ Московский проспект, Воронеж
Александра
Плохо!
г. Кисловодск
На днях купила подводку emancipee, которой хватила 1 раз использования, после чего она перестала рисовать! Цена, в районе 500 руб.
антон
Плохо!
Решил сделать подарок девушки на предстоящий праздник 8 марта,пришел в магазин в Тольятти в ПаркХаусе огляделся осмотрелся на просьбу мне помочь отреагировали, (ходят тут мол всякие не знают что им надо)для чего же нужны консультанты???????????????????????????в итоге на рисовалась как потом выяснилось товар-вед представившись директором (та еще хамка )с таким отношением мол царь и бог,в результате такого обслуживания естественно мне ничего стало не нужно.итог похода купил в другом магазине (парфюмерном)оставил приличные деньги облизали как могли мне понравилось.p.s куда смотрит руководство....Лэтуаль на местах сидят чтобы воровать известный факт!!!!
Владимир
Плохо!
Очень невоспитанные и неумеющие общаться работники...одним словом - Зеленодольск....
Кристина
Плохо!
Давно мечтала о хорошем парфюме и посетила магазин в Кисловодске. Вместо духов я приобрела тонну негатива и разочарования. Во-первых выбора особого и нет, не нашла те духи за которыми пришла и все они паленые. Во-вторых отвратительный охранник. Ходил за мной по пятам и на ухо дышал. Дико нервировал и своим поведением намекал что я похожа на оборванку, которая пришла чтобы украсть товар. Это потому что на мне шубы не было и вместо лимузина я на автобусе приехала? В общем из-за него я очень разозлилась и просто вылетела из магазина. Больше я туда никогда не пойду и вам не советую. После посещения этого крайне неприятного места хочется снять с себя кожу и сжечь ее.
Иви
Плохо!
Работа 3.5/0.5 вместо 2/2 , зарплата мизерная после вычетов , продавать не дадут будешь мыть полки и менять ценники, причем в свою стену и до утра, если есть цель разрушить свою личную жизнь , и работать даром то вам в летуаль.
Написать отзыв про Лэтуаль
 
Выбрать город
Сетевые компании